Estamos buscando 𝗘𝘀𝗽𝗲𝗰𝗶𝗮𝗹𝗶𝘀𝘁𝗮 𝗲𝗻 𝘀𝗼𝗽𝗼𝗿𝘁𝗲 𝗦𝗮𝗹𝗲𝘀𝗳𝗼𝗿𝗰𝗲:

▪ Título en tecnología o similar

▪ 𝗖𝗲𝗿𝘁𝗶𝗳𝗶𝗰𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗲𝗻 𝗦𝗮𝗹𝗲𝘀𝗳𝗼𝗿𝗰𝗲 𝗔𝗱𝗺𝗶𝗻𝗶𝘀𝘁𝗿𝗮𝗱𝗼𝗿 (𝟮𝟬𝟭).

▪ Se requiere 𝗲𝘅𝗽𝗲𝗿𝗶𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮 𝗲𝗻 𝗦𝗢𝗤𝗟.

▪ 𝗠í𝗻𝗶𝗺𝗼 𝟮 𝗮ñ𝗼𝘀 𝗱𝗲 𝗲𝘅𝗽𝗲𝗿𝗶𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮 𝗽𝗿𝗼𝗳𝗲𝘀𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹 𝗲𝗻 𝗦𝗮𝗹𝗲𝘀𝗳𝗼𝗿𝗰𝗲 𝗖𝗥𝗠.

▪ Preferiblemente conocimiento en informes y cuadros de mando de Salesforce.

▪ Excel y habilidades analíticas.

▪ Idiomas: 𝗶𝗻𝗴𝗹𝗲́𝘀 (𝗻𝗶𝘃𝗲𝗹 𝗽𝗿𝗼𝗳𝗲𝘀𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹) 𝘆 𝗲𝘀𝗽𝗮ñ𝗼𝗹.

▪ Abierto a aprender nuevas herramientas y técnicas.

▪ Desempeñarse como especialista de soporte de nivel 1 en una organización con alrededor de 300 usuarios, reportando al Product Owner Manager de Salesforce y en constante colaboración con el equipo de Service Desk.

▪ Manejar todas las funciones y solicitudes administrativas básicas. Esto incluye configurar y administrar perfiles de usuario, permisos y datos, entre otras tareas.

▪ Ser propietario y coordinar las solicitudes recibidas a través de los tiques de Service Desk, escalarlas si es necesario.

▪ Trabajar con otros miembros del equipo de administradores de Salesforce para establecer procesos adecuados para respaldar y mejorar las funcionalidades de Salesforce.

▪ Soporte al usuario y creación de documentación. Esto incluye brindar soporte personalizado a los usuarios.

▪ Solucionar problemas de Salesforce. Identificar y resolver problemas relacionados con los datos o las funcionalidades de Salesforce.

▪ Brindar asistencia en problemas como ajustes de diseño menores (por ejemplo, ver campos o filtros que no son visibles para los usuarios).

▪ Monitoreo de la calidad de la aplicación.

Ofrecemos:

🏥 𝗦𝗲𝗴𝘂𝗿𝗼 𝘀𝗼𝗰𝗶𝗮𝗹

📚 𝗙𝗼𝗿𝗺𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗶𝗻𝘂𝗮

¿Te interesa? Manda tu CV a rrhh@ebalit.com.